jllibd গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অমূল্য সম্পদ। jllibd আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও নীতিমালা অনুসরণ করে — কারণ আপনার বিশ্বাসই আমাদের শক্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি

jllibd-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো একনজরে দেখুন

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ আপনার তথ্য চুরি বা পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

jllibd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। পেমেন্ট তথ্য কখনো সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

পরিচয় যাচাই সুরক্ষা

KYC প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত পরিচয়পত্র ও নথি সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় রক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য ধরে রাখব না।

১ ভূমিকা

jllibd (jllibd.com) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কতটা সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই অনুগ্রহ করে পুরোটা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি:

jllibd কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেবে না।

২ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

jllibd কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের টেবিলে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারিক তথ্য গেমের ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
পরিচয়পত্র NID, পাসপোর্টের কপি আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
গুরুত্বপূর্ণ:

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

jllibd বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

  • সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন, অ্যাকাউন্ট আপডেট বা যোগাযোগের সময় আপনি যা দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী বা পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়।
  • সার্ভার লগ: সাইট ভিজিটের সময় IP ঠিকানা, ব্রাউজার ও ডিভাইসের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।

তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে আমরা সবসময় স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং শুধুমাত্র সেবার প্রয়োজনে সংগ্রহ করি।

৪ তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

jllibd আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করতে।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • বোনাস ও প্রোমোশন অফার পরিচালনা করতে।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যায় কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ও ঝুঁকি শনাক্ত করতে।
বিপণন যোগাযোগ:

আমরা আপনাকে প্রোমোশনাল মেসেজ পাঠাতে পারি। তবে আপনি যেকোনো সময় "আনসাবস্ক্রাইব" করে এটি বন্ধ করতে পারবেন।

৫ তথ্য শেয়ার নীতি

jllibd আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থার কাছে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও সমান মানের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে সবসময় ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হয়।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jllibd আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • দুই-ধাপ যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর যোগ করে।
  • স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেনে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের দলের প্রতিটি সদস্য ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
আপনার ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ:

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, অ্যাকাউন্টের তথ্য কাউকে দেবেন না এবং পাবলিক ওয়াইফাই থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।

৭ কুকি নীতি

jllibd ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • আবশ্যক কুকি: সাইট ঠিকমতো কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

jllibd-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

বিপণন বার্তা প্রত্যাখ্যানের অধিকার

যেকোনো সময় প্রোমোশনাল মেসেজ বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে:

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৯ তথ্য সংরক্ষণকাল

jllibd আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ৩ বছর।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সাধারণত ১২ মাস।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয়।

১০ নীতি পরিবর্তন

jllibd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

প্রশ্ন আছে?

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, jllibd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারবেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে সরবরাহ করব।

না। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় প্রোমোশনাল ইমেইল বা মেসেজ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। মেসেজের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন বন্ধ করুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নির্ভয়ে খেলুন!

jllibd-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English